Está cada vez mais comum encontrarmos times multifuncionais, compostos por Product Owners (P.O.), Product Managers (P.M.), desenvolvedores, UX e tantos outros novos cargos. Essas profissões modificaram o mercado de tecnologia e muita gente ainda tem dúvidas sobre o que faz cada profissional.
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É comum termos a explicação de que uma pessoa de produtos trabalha com eficácia, mas ela acorda, toma café da manhã, liga o computador e faz o quê? Foi o que Lula, Rodrigo ZL e Clara Borgognoni conversaram no episódio 82 do Love the Problem.
POs e PMs são papéis com nomes parecidos e funções que se cruzam nos times de tecnologia, se você está buscando vagas de emprego na área de produto, continue lendo este artigo para tirar suas dúvidas, de acordo com especialistas.
Quais são as funções dos Product Owners e Product Managers?
Os Product Owners (P.O.) são responsáveis por levantar as necessidades do negócio e produto com todos os stakeholders interessados para desenvolver e entregar dentro do prazo. Ele é quem atua na fase de Discovery, capturando demandas, alinhando expectativas, analisando custos e esforços e repassando as responsabilidades para o time de desenvolvimento.
Já os Product Managers (P.M.) fazem o elo entre o desenvolvimento, o UX e a Gestão de Negócios. É esse profissional que acompanha tendências e precisa sempre inovar o roadmap de produtos.
E o dia a dia de Product Owners e Product Managers?
As pessoas de produto trabalham lidando diretamente com problemas. E como foi explicado por Lula e Rodrigo ZL no episódio, o dia a dia dos Product Owners (P.O.) e Product Managers (P.M.) é um triatlo: fatiar, descartar e priorizar.
Fatiar: as pessoas de produto precisam saber como fragmentar os problemas para que consigam reduzir consideravelmente a sua complexidade.
Descartar: P.Os e P.Ms devem conhecer o produto que estão trabalhando para negociar, tanto com o cliente, quanto com o time, features que não são necessárias no momento.
Priorizar: esses profissionais precisam focar na entrega de valor e, por isso, saber priorizar é essencial. No dia a dia, Product Owners e Product Managers precisam estar próximos ao negócio e ao time, para que as decisões sejam assertivas.
Com o exemplo da rotina de Clara, fica mais simples de entender. “Na semana passada, por exemplo, eu pensei quais os problemas vamos priorizar, para, aí sim, ir para o discovery”, explica.
Na fase de Discovery, os Product Owners (P.O.) e Product Managers (P.M.) pesquisam quais as necessidades de um produto, avaliam a experiência do usuário, para então avançar para a entrega, ou Delivery.
Baseado no Teorema de Paretto, Lula sugere que, talvez, a vida de uma pessoa de produtos seja 80% na fase de Discovery e 20% de Delivery. Sendo assim, a principal função de um P.O. é pensar, já que se você não leva os problemas para o seu time, os problemas chegarão até você.
Outra coisa que faz parte do dia a dia de Product Owners (P.O.) e Product Managers (P.M.) são as métricas. Somente através delas o time terá noção não só dos avanços, mas também do que é preciso refutar. “Uma das utilidades das métricas para mim é para dizer não, invalidar hipóteses”, diz Clara. Dizer não é uma forma de estabelecer prioridades e, assim, encerrar o "triatlo'' de produtos.
Uma pessoa de produtos não trabalha só
De acordo com ZL, “não existe entrega de pessoa, mas sim de produto”. E um produto é composto por: tecnologia, experiência e negócios. Se não há uma paridade entre essas disciplinas, haverá conflito. Por isso é tão importante que todos tenham um único objetivo: alinhar o produto.
“Uma casa bagunçada não vai entregar um bom produto. [...] Quem é de produto, por trás das cenas, está tentando ajustar a mira para acertar o tiro, no caso, acertar o alvo do produto”, explica Lula.
Por isso, é tão importante que o trabalho do time seja coeso, para que não haja conflito de interesse entre as disciplinas. O P.O. ou P.M. vai ajudar a organizar a casa, a fatiar os problemas de acordo com cada especialista, priorizando o que for melhor para o produto e para o usuário, e de forma que não haja atrito entre as áreas.
Entre para o dia a dia de produtos
Se você quer entrar para esse dia a dia de Product Owners e Product Managers, vale a pena conhecer o Product Essentials, lançamento da K21.
O Product Essentials foi pensado para pessoas que precisam de uma formação que dê segurança e conhecimento. Tanto para quem está em transição de carreira quanto para profissionais que desejam evoluir rapidamente na carreira de produtos, formando um portfólio que pode ser usado para concorrer a vagas.
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