Olá, precisa de ajuda?

Crie estratégias que atendam aos propósitos do seu cliente

Também chamado de Customer Experience Professional, o treinamento Fit for Purpose (F4P) ensina na prática como desenvolver uma estratégia altamente eficaz para atender aos propósitos do cliente, melhorar o Business Agility e transformar os resultados do seu negócio

Próximas turmas

Sobre o treinamento

O seu negócio está preparado para sobreviver a tempos difíceis?
Certificação

Fit for purpose (F4P)

Kanban University

O F4P é baseado no livro de David J Anderson e Alexei Zheglov, Fit-for-Purpose: How Modern Businesses Find, Satisfy & Keep Customers (Fit for purpose: como as empresas modernas encontram, satisfazem e mantêm clientes). O framework é focado em estratégia, gestão de produto, design de serviços e experiência do consumidor.

 

 

Neste treinamento, você entenderá por que seus clientes usam seu produto ou serviço, e como torná-lo adequado às reais necessidades dos seus consumidores. Aprenderá os mais modernos conceitos de marketing estratégico, gestão de produto, design de serviço e pesquisa de mercado.

Trilha de aprendizado

Investimento de R$ 2.980

Ganhe 5% de desconto no boleto ou parcele em até 12x sem juros no cartão

Inscreva-se
  • Treinamento com duração de 16 horas
  • Material completo da K21 usado durante o treinamento
  • Conquista a certificação internacional oficial pela Kanban University
  • Refaça o treinamento sem custo extra

  • Você pode solicitar no prazo de 1 ano
  • Aproveite para se atualizar
  • Vivencie a experiência com uma perspectiva diferente

Nossos facilitadores

Andressa Chiara

Agile Expert e Trainer na K21

Trabalha com estratégia de negócios, produtos, governança e desenvolvimento de performance de equipes há mais de 10 anos. Desenvolveu em 2018 o primeiro case de F4P do Brasil. Desde 2019, é consultora para Gestão de Resultados com OKR.
Marco Dubovski

Trainer na K21

Gerente executivo de produtos na Serasa Experian, disseminador da cultura ágil e gestão de produto, com expertise em tecnologia, e-commerce, serviços financeiros e telecomunicações. Trabalha com Fit for Purpose desde 2018.

Perguntas frequentes

  • Após se inscrever, você receberá um e-mail com todas as informações que precisa para participar do treinamento.
  • As aulas acontecem pela ferramenta Zoom, que oferece ótimos recursos para aulas bem dinâmicas e interativas.
  • Nossos treinamentos são experiências incríveis de hands-on learning com Trainers que também são Agile Experts.
  • Além do conteúdo teórico, eles levam para as aulas suas vivências do dia a dia do mundo das organizações.
  • Você irá vivenciar um treinamento altamente interativo e cheio de atividades práticas, casos reais e trocas de experiências!
  • O material e a orientação sobre as ferramentas que serão usadas no treinamento serão enviados até 24h horas antes do início do treinamento.
  • Quanto ao material usado na apresentação pelo trainer, será enviado após o treinamento para todos os alunos participantes.
  • O treinamento acontece ao vivo e não é gravado, logo, não poderá ser cursado em horário diferente do divulgado.
  • Lembrando que é pré-requisito para a certificação que o aluno participe do treinamento de forma efetiva.
  • Você precisa enviar um e-mail para <contato@k21.com.br>, no prazo de 1 ano, informando a sua vontade de refazer o treinamento.
  • Como as vagas de retornantes são limitadas a duas por turma e restritas à lotação da mesma, iremos te matricular na primeira turma disponível, mesmo que a data aconteça fora do prazo de um ano.
  • Importante: este benefício não é válido para os alunos de turmas in company e a sua participação como retornante na nova turma não dará direito à renovação da certificação.
  • Além de um certificado de participação pela K21, você terá a certificação internacional oficial pela Kanban University.
  • Não, você não precisa realizar prova para receber sua certificação internacional pela Kanban University.
  • Para obter sua certificação, você só precisa assistir às aulas no período do treinamento e participar de forma efetiva
  • Após concluir o treinamento, você receberá um e-mail da Kanban University com o seu certificado oficial.

Próximas turmas

Fit-for-purpose

Aprenda a criar estratégias que atendam aos propósitos do seu cliente

nos dias 9 e 10 de Junho de 2022 de 09:00 às 18:00

(GMT Brasília)

Andressa Chiara

online