Crie estratégias que atendam aos propósitos do seu cliente

O treinamento Fit for Purpose (F4P), também conhecido Customer Experience Professional, ensina na prática como desenvolver uma estratégia altamente eficaz para atender aos propósitos do cliente, melhorar o Business Agility e transformar os resultados do seu negócio

Próximas turmas

Sobre o treinamento

O seu negócio está preparado para sobreviver a tempos difíceis?
Certificação

Fit for Purpose (F4P)

Kanban University

O F4P é baseado no livro de David J Anderson e Alexei Zheglov, Fit-for-Purpose: How Modern Businesses Find, Satisfy & Keep Customers (Fit for purpose: como as empresas modernas encontram, satisfazem e mantêm clientes). O framework é focado em estratégia, gestão de produto, design de serviços e experiência do consumidor.

Neste treinamento, você entenderá por que seus clientes usam seu produto ou serviço, e como torná-lo adequado às reais necessidades dos seus consumidores. Além disso, verá também os mais modernos conceitos de marketing estratégico, gestão de produto, design de serviço e pesquisa de mercado.

Trilha de aprendizado

Investimento de R$ 2.980,00
R$ 2.280,00

Ganhe 5% de desconto no boleto ou parcele em até 12x sem juros no cartão

Inscreva-se
  • Treinamento com duração de 16 horas
  • Material completo da K21 usado durante o treinamento
  • Conquista a certificação internacional oficial pela Kanban University
  • Refaça o treinamento sem custo extra

  • Você pode solicitar no prazo de 1 ano
  • Você poderá refazer o treinamento na modalidade online
  • Vivencie a experiência com uma perspectiva diferente

Nossos facilitadores

Andressa Chiara

Agile Expert e Trainer na K21

Trabalha com estratégia de negócios, produtos, governança e desenvolvimento de performance de equipes há mais de 10 anos. Desenvolveu em 2018 o primeiro case de F4P do Brasil. Desde 2019, é consultora para Gestão de Resultados com OKR.
Marco Dubovski

Trainer convidado na K21

Marco Dubovski é gerente executivo de produtos na Serasa Experian. Trainer convidado de F4P, disseminador da cultura ágil e gestão de produto. Certificado pela Scrum Alliance e pela Kanban University. Desenvolveu, junto à Andressa Chiara, o primeiro case de F4P do Brasil em 2018.
Samira Tavares

Agile Expert e Trainer na K21

Respirando adaptação e busca por resultados, já foi desenvolvedora, analista de negócios e até gerente de projetos no mundo tradicional. Inconformada, se encontrou na agilidade e desde então vem tentando ajudar pessoas e organizações a se transformarem.

Perguntas frequentes

  • Sim, você que já participou de treinamentos da K21 tem um desconto de 5% nos próximos treinamentos.
  • Esse desconto pode ser acumulado com o desconto de 5% para opção de pagamento via boleto, totalizando assim 10%.
  • Entre em contato informando nome completo e e-mail para enviarmos seu cupom de desconto. Você pode falar com nosso time pelo e-mail contato@k21.com.br ou Whatsapp (21)3825-8624.
  • Após se inscrever, você receberá um e-mail com todas as informações que precisa para participar do treinamento.
  • As aulas acontecem pela ferramenta Zoom, que oferece ótimos recursos para aulas bem dinâmicas e interativas.
  • Nossos treinamentos são experiências incríveis de hands-on learning com Trainers que também são Agile Experts.
  • Além do conteúdo teórico, eles levam para as aulas suas vivências do dia a dia do mundo das organizações.
  • Você irá vivenciar um treinamento altamente interativo e cheio de atividades práticas, casos reais e trocas de experiências!
  • O material e a orientação sobre as ferramentas que serão usadas no treinamento serão enviados até 24h horas antes do início do treinamento.
  • Quanto ao material usado na apresentação pelo trainer, será enviado após o treinamento para todos os alunos participantes.
  • O treinamento acontece ao vivo e não é gravado, logo, não poderá ser cursado em horário diferente do divulgado.
  • Lembrando que é pré-requisito para a certificação que o aluno participe do treinamento de forma efetiva.
  • Você precisa enviar um e-mail para <contato@k21.com.br>, no prazo de 1 ano, informando a sua vontade de refazer o treinamento.
  • Como as vagas de retornantes são limitadas a duas por turma e restritas à lotação da mesma, iremos te matricular na primeira turma online disponível, mesmo que a data aconteça fora do prazo de um ano.
  • Importante: este benefício não é válido para os alunos de turmas in company; e a sua participação como retornante será na modalidade online, independentemente se a sua participação na primeira turma foi online ou presencial; além disso, participar da nova turma não dará direito à renovação da certificação.
  • Além de um certificado de participação pela K21, você terá a certificação internacional oficial pela Kanban University.
  • Não, você não precisa realizar prova para receber sua certificação internacional pela Kanban University.
  • Para obter sua certificação, você só precisa assistir às aulas no período do treinamento e participar de forma efetiva
  • Após concluir o treinamento, você receberá um e-mail da Kanban University com o seu certificado oficial.

Próximas turmas

Fit for Purpose (F4P)

Aprenda a criar estratégias que atendam aos propósitos do seu cliente

nos dias 13 e 14 de Dezembro de 2022 de 09:00 às 18:00

(GMT Brasília)

Andressa Chiara, Samira Tavares

Online

Fit for Purpose (F4P)

Aprenda a criar estratégias que atendam aos propósitos do seu cliente

nos dias 17 e 18 de Janeiro de 2023 de 09:00 às 18:00

(GMT Brasília)

Andressa Chiara, Samira Tavares

Online

Fit for Purpose (F4P)

Aprenda a criar estratégias que atendam aos propósitos do seu cliente

nos dias 7 e 8 de Fevereiro de 2023 de 09:00 às 18:00

(GMT Brasília)

Samira Tavares

Online

Fit for Purpose (F4P)

Aprenda a criar estratégias que atendam aos propósitos do seu cliente

28/02/2023 de 09:00 às 18:00 e 01/03/2023 de 09:00 às 18:00

(GMT Brasília)

Andressa Chiara, Samira Tavares

Online

Fit for Purpose (F4P)

Aprenda a criar estratégias que atendam aos propósitos do seu cliente

nos dias 30 e 31 de Março de 2023 de 09:00 às 18:00

(GMT Brasília)

Andressa Chiara, Samira Tavares

Online