Superação de uma desafiadora meta de vendas em meio à pandemia

Experimentar e arriscar: estas foram as palavras que inspiraram a 3M Brasil a inovar e crescer no ano de 2020

O desafio

A divisão de Separação e Filtração recebeu uma desafiadora meta de venda para aquele ano, e identificou algumas barreiras, como: a forma tradicional de trabalho e a visão orientada a produto. Para superá-las, era necessário experimentar um novo olhar colocando o cliente no centro, e arriscar-se em um novo modelo de trabalho que proporcionasse o desenvolvimento esperado.⠀

"Os times são compostos por vendas, marketing e engenharia de aplicação com um escopo muito diferente de TI, onde a agilidade já é amplamente utilizada no mercado. Os consultores da K21 tiveram muita abertura, muita flexibilidade, muita curiosidade de aprendizado do nosso contexto e de como adaptar a agilidade para este cenário."

Roberta Sadi Scrum Master no Agile Office da 3M LATAM

Como inovamos juntos

A 3M iniciou junto à K21 a jornada da agilidade, começando pelas pessoas, e focando o trabalho no desenvolvimento de líderes e times ágeis. Seguimos com mentorias durante todo o processo, realizando o alinhamento entre as expectativas da gestão e o trabalho dos times. O trabalho aconteceu por 9 meses, entre fevereiro a novembro de 2020, e fez com que a divisão de Separação e Filtração se destacasse pela agilidade na organização.

Os impactos desta transformação a quatro mãos podem ser observados nas mudanças culturais e nos resultados anuais de negócio da divisão. Para Alberto Rodrigues (Bob), Agile Expert K21, dois comportamentos da liderança foram fundamentais para alcançar os resultados que tiveram: "se colocaram em uma posição de aprendizes, com muita disposição de aprender" e "mesmo com as dores do processo de mudanças, eles confiaram".

Treinamentos com as lideranças e os times sobre Agilidade e Scrum

Formação oficial de Scrum Masters (SMs) e Product Owners (POs)

Mentoria estratégica com Scrum Masters (SMs) e Product Owners (POs)

Alinhamento das expectativas da gestão para coordenação de trabalhos

Impactos

"É uma mudança significativa na divisão. A autonomia do time hoje é muito maior, o engajamento do time é muito maior; as pessoas se sentem felizes e estão numa espiral positiva. Cada vez elas estão gostando mais [da agilidade] e cada vez entregando mais. A gente fica em contato com o resultado frequentemente. Nós priorizamos muito mais. Hoje, nós somos protagonistas dentro da 3M com relação aos métodos ágeis e com relação aos resultados obtidos por coisas que a própria agilidade nos prega. A gente tem melhorado a cada dia. E eu tenho certeza que a gente vai melhorar muito mais."

Ivo Boschini Filho Gerente de Negócios da divisão de Separação e Purificação da 3M Brasil

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% da superação da meta de share gain

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% do crescimento de vendas no ano de 2020

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% dos colaboradores satisfeitos com o ágil

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