Transformação Ágil no RH da UPL



Período

Abr/2020 a Mai/2020



Objetivo

Tornar o departamento de RH mais fluido e aderente às necessidades dos colaboradores



Serviços K21

Workshop de agilidade, Coaching de times e Setup de times



Agile Experts K21

Anthony Simões e Fernanda Magalhães



Principal Resultado

Aumento de 40% da produtividade do time de RH

Adaptação rápida e foco no cliente: o “Ágil” como valor na UPL

A UPL, maior empresa de defensivos agrícolas da Índia, entrou no Brasil em 2011 e hoje já é a 5ª maior do segmento no país. Em busca de se tornar um ícone para crescimento, tecnologia e inovação contínua, a UPL reconheceu internamente que um de seus valores para o desenvolvimento é ser “ágil”.

No final de 2019, dois colaboradores conheceram a K21 durante um treinamento com foco em agilidade e no início de 2020, diante de novos desafios, o time de Recursos Humanos viu a oportunidade de se reinventar de forma que acompanhasse o momento e preparasse as pessoas para estarem unidas e fortes devido à pandemia.

O caminho estava claro: mais do que nunca, precisavam ser ágeis para se adaptar rapidamente às mudanças, gerar aprendizados e ter melhoria contínua no seu dia a dia. O primeiro passo foi experimentar uma solução para tornar o departamento de RH mais fluido e aderente às necessidades dos colaboradores.

"O bacana do Ágil é que ele te faz pensar de fora para dentro, foco total no cliente. E, a partir disso, você trabalha nas dores, na priorização (no que vai trazer mais valor e impacto naquele momento) e na construção das hipóteses. O conhecimento do time faz uma grande diferença na assertividade das ações."

Bruna Morales Moreira
Especialista em Agilidade Organizacional na UPL

"Um dos valores da empresa é ser ágil. Essa mentalidade abriu muitas portas para que fosse possível desenvolver a cultura ágil no RH."

Fernanda Maragalhões
Agile Expert K21

UPL e K21

O projeto surgiu através do departamento de Recursos Humanos (RH), pois a UPL queria fortalecer um dos seus valores – o “ágil”. E foi assim que buscaram no mercado uma parceria para trabalhar esta cultura dentro da organização.

Trabalhando a quatro mãos, UPL e K21, iniciaram a escalada da agilidade dentro do RH de modo a conectar o trabalho do time aos objetivos do negócio e gerar nas pessoas a confiança para iniciar uma jornada de trabalho ágil.

Para essa realização, identificamos a necessidade de realizar um Workshop de agilidade, Coaching de times e Setup de times, com os objetivos de:

Alinhar o entendimento das pessoas sobre Agilidade
Entender os principais pontos de excelência e melhoria
Estimular o protagonismo dos colaboradores no dia a dia
Realizar Setup dos primeiros times Ágeis
Gerar entrega de resultado em ciclos curtos

"Junto à K21, de forma muito tranquila e simples, o time pôde entender que agilidade não se tratava somente da velocidade em entregar, mas sim de entregar o certo, de estar sempre atento às necessidades do cliente. Fomos entendendo, junto com a execução das entregas, o que era de fato este comportamento ágil, esta forma de pensar e seus métodos de trabalho."

Bruna Morales Moreira
Especialista em Agilidade Organizacional na UPL

"A gente foi em pequenas ações provocando uma mudança de comportamento, que é o grande cerne para andar em direção à agilidade, é mudar o comportamento, o hábito das pessoas, e convidá-las para experimentar uma forma de trabalhar diferente."

Fernanda Maragalhões
Agile Expert K21

Mudanças e ciclos curtos: os resultados de 2 meses de trabalho

Realizado nos meses de abril e maio de 2020, o trabalho de agilidade no RH da UPL gerou resultados no níveis da agilidade: cultural, organizacional e negócio. Conheça alguns dos resultados alcançados!


+40%
Aumento da produtividade do time

No nível organizacional ultrapassamos em 10% a meta estabelecida (que era de 30%) para o aumento da produtividade do time.


-5%
Redução de horas extras

A melhora da produtividade do time de RH refletiu diretamente no nível de negócio ao gerar a diminuição das despesas da empresa.


90%
Satisfação dos colaboradores com o trabalho do RH

O resultado da pesquisa de satisfação aplicada na empresa mostra o impacto no nível cultural.


Aprendizados gerados e melhoria contínua

Após os dois meses em que estivemos na UPL, o trabalho com foco nos valores ágeis teve continuidade através da Especialista em Agilidade Organizacional, Bruna Morales Moreira. Com a atuação dela, empenho da área de RH e apoio dos stakeholders, o trabalho pôde se desenvolver desde o início e continuar a gerar resultados expressivos ainda durante a pandemia:

“Foram mais de 50 entregas em 7 meses de trabalho, em meio à uma pandemia, com necessidades diferentes vindas dos colaboradores. Isso se deve à ‘atmosfera’ que o Ágil cria, tornando o ambiente de trabalho, mesmo que virtual, em um ambiente mais colaborativo, flexível, onde todos os colegas de trabalho realmente focam na entrega do grupo e não nas entregas individuais. Ser um time forte e ter o conhecimento que temos também faz diferença neste momento!”

Bruna Morales Moreira, Especialista em Agilidade Organizacional na UPL​, sobre a continuidade do trabalho ágil no RH, após o período de atuação junto à K21

“Ter um agente de transformação comprometido em fazer estas mudanças dali em diante também foi importante para conseguirmos alcançar os resultados”

Como Agile Expert K21 que atuou no RH da UPL, Fernanda Magalhães recomenda que as empresas que façam um trabalho com a agilidade tenham um agente de transformação interno para dar continuidade à atmosfera ágil criada junto à K21:

“Ter um agente de transformação comprometido em fazer estas mudanças dali em diante também foi importante para conseguirmos alcançar os resultados. Nosso trabalho é muito a quatro mãos, ou seja, a gente entra com uma parte. Então, dependendo do tamanho da sua organização, pode ser bem interessante trabalhar com agentes de transformação internos, ou seja, pessoas que vão estar dedicadas a estes movimentos para não deixar a bola cair dos movimentos que a gente faz para esquentar os motores, para mover quando a gente da K21 não estiver mais lá. Isso ajuda bastante a manter o ritmo, a consistência e a cadência do processo de transformação.

Fernanda Magalhães, Agile Expert K21, sobre a importância de um agente interno para os resultados gerados após o período de atuação da K21

Além dos resultados mencionados, o ágil também mudou o mindset dos envolvidos e comportamentos, tais como o engajamento e trabalho em time.

"Os resultados que eles obtiveram colocando os colaboradores como clientes foi muito pela mudança do mindset. Começaram a trabalhar em ciclos curtos de trabalho e, ao final de cada ciclo, a pensar em melhoria contínua para ajustar o curso e fazer um próximo ciclo melhor, sempre colocando o cliente no centro da sala. Foram mudanças que fomos trabalhando sem falar de ferramentas necessariamente. Meu convite é para as organizações como um todo pensarem de uma maneira diferente, reavaliar o seu modelo mental e repensar a forma de agir e de colaborar, para criar soluções incríveis para seus clientes, sejam internos ou externos."

Bruna Morales Moreira
Especialista em Agilidade Organizacional na UPL

"Os resultados que eles obtiveram colocando os colaboradores como clientes foi muito pela mudança do mindset. Começaram a trabalhar em ciclos curtos de trabalho e, ao final de cada ciclo, a pensar em melhoria contínua para ajustar o curso e fazer um próximo ciclo melhor, sempre colocando o cliente no centro da sala. Foram mudanças que fomos trabalhando sem falar de ferramentas necessariamente. Meu convite é para as organizações como um todo pensarem de uma maneira diferente, reavaliar o seu modelo mental e repensar a forma de agir e de colaborar, para criar soluções incríveis para seus clientes, sejam internos ou externos."

Fernanda Maragalhões
Agile Expert K21

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Vamos trabalhar a quatro mãos para gerar:

  • Desenvolvimento de novas habilidades
  • Alta performance organizacional
  • Estratégia de negócio
  • Mudança cultural

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