Aprendendo a criar produtos inclusivos com métodos ágeis

Através de um programa de formação de trainees, a Whirlpool experimentou o mindset ágil nos desafios da empresa e criou o Whirlpool Plural, um projeto de aceleração de carreira exclusivo para pessoas com deficiência

O desafio

No começo de 2021, a K21 fez parte do Programa de Formação dos Trainees Whirlpool, e facilitou um Hackaton onde foi experimentado na prática como criar produtos através de métodos ágeis. O objetivo era aprender como utilizar esse mindset nos desafios dentro da empresa. O principal desafio do Hackathon era o de acessibilidade nos produtos e sites.

"Um problema não é resolvido se ele não é resolvido para todas as pessoas, considerando semelhanças e, principalmente, as diferenças. Ao longo da consultoria, mergulhamos com profundidade na dor das pessoas com deficiência visual e em sua relação com seus eletrodomésticos. Depois disso, tangibilizamos ideias de solução, validamos com usuários, reiteramos, pensamos de novo e chegamos a uma proposta do que seria um primeiro passo a dar."

Tamara Braga Trainee da Whirlpool

Como inovamos juntos

Considerando o cenário da acessibilidade no Brasil segundo o censo realizado pelo IBGE em 2010, em que 45,6 milhões de pessoas declararam ter alguma deficiência e a mais comum é a visual (atingindo 6,5 milhões de brasileiras e brasileiros), a Trainee Tamara Braga e sua equipe focaram na dificuldade de pessoas com deficiência visual de utilizarem os produtos Whirlpool.

A missão foi dada: colocar o projeto Whirlpool Plural em prática o quanto antes. O presidente da Whirlpool assinou o compromisso com a causa PcD com a adesão à Rede Empresarial de Inclusão Social. Quatro meses após esse primeiro discovery Whirlpool e K21, e em poucos meses de trabalho, o time interno da Whirlpool entregou as primeiras fatias.

O time entregou cozinhas em adaptação para pessoas com deficiência visual

Com estes produtos, provaram que a indústria também pode ser ágil e entregar valor ao usuário

Continua o processo de cocriação com deficientes visuais para garantir o melhor produto para eles

A Whirlpool também está lançando o seu programa de contratação de pessoas com deficiência

A empresa entendeu que a contratação de PCDs não pode ser tratada como uma cota a ser cumprida

Impactos

"Foi uma felicidade sem tamanho ver esse Hackathon e o trabalho em conjunto com trainees gerando um resultado tão importante para todas as pessoas, para a Whirlpool e para o mundo. Obrigada a todas as pessoas por nos permitirem colocar nosso propósito em prática e ver a agilidade ajudando a resolver problemas reais. E parabéns a toda a equipe Whirlpool que tirou esse projeto do papel!"

Raquel Tanurcov Agile Expert K21

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meses para a entrega dos primeiros produtos inclusivos

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