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Métricas de Productos Digitales: cómo crear y rastrear tu producto

08/09/22 - 4 minutos de lectura

El mercado digital está en constante evolución y, debido a esto, la competencia no hace más que multiplicarse. Por lo tanto, para realizar un estrecho seguimiento de todo, es importante utilizar métricas de productos.

Las métricas de productos proporcionan al gerente estimaciones muy asertivas sobre la relación del público objetivo con el producto, la cantidad de clics, el volumen de compras y otra información diversa.

A través de estas estimaciones, se vuelve más fácil identificar qué estrategias deben mantenerse y cuáles deben actualizarse, asegurando esfuerzos exitosos en campañas futuras.

Para los gerentes preocupados por el buen desarrollo de productos, es fundamental invertir en métricas. Sin ellas, seguir el progreso del producto se convierte en una tarea más compleja.

 A lo largo de esta lectura, comprenderás qué son las métricas y cuáles se deben utilizar en cada caso.

¿Qué son las métricas de productos digitales?

Las métricas de productos son una forma más precisa de identificar los efectos que se generan durante la etapa de lanzamiento o ciclo de vida de un producto en el mercado.

Esto hace que sea más fácil realizar el seguimiento de las estadísticas y datos sobre el rendimiento de ese elemento en particular.

Las métricas de productos se pueden utilizar para identificar las impresiones más diversas, estos son algunos ejemplos:

  • relación entre clics y compras;
  • actividad diaria del público;
  • coste x beneficio de las campañas en curso;
  • compatibilidad entre compras completadas y canceladas;
  • número total de ventas;
  • estimación de beneficios; entre otros.

Existe un universo de números, lecturas y posibles interpretaciones de métricas que pueden apoyar decisiones.

Con estos índices, el gerente dinamiza su trabajo y puede invertir en estrategias mucho más asertivas, identificando rápidamente pequeñas insuficiencias en el progreso de la promoción de la mercancía.

Cuando hablamos de productos digitales, es importante tener en cuenta la gran competencia que hay en el mercado. A través de las métricas es posible no solo monitorear el desarrollo del proyecto, sino también anticipar la necesidad de posibles ajustes.

¿Cómo elegir las métricas adecuadas?

Si estás buscando métricas de productos, es probable que necesites solucionar o identificar problemas potenciales en la respuesta del mercado a tu producto.

Para elegir las métricas adecuadas, la mejor forma es identificar cuáles son los puntos de tu proyecto que aún generan dudas.

De esta forma, es más fácil elegir índices productivos para analizar, agilizando la elaboración de nuevas estrategias o ajustes.

A continuación, algunas preguntas que te ayudarán a la hora de elegir las mejores métricas para aplicar:

  1. ¿El público logra encontrar tu producto? ¿Cuál ha sido el alcance de tus campañas? ¿Tu cliente final tiene acceso a publicidad y anuncios?
  2. ¿El número de conversiones de compra está en línea con el número de clics? ¿Tu comprador accede a tu página, pero no concreta la compra?
  3. ¿Las ratios de beneficios están dentro de lo esperado? ¿Sabes por qué?
  4. ¿Tus consumidores vuelven a comprar después de su primer contacto con el producto? ¿Por qué?

Con preguntas simples como estas, la misión de definir los índices que realmente serán estudiados se vuelve más simple.

También es posible analizar diferentes métricas para tener una visión más general del marco en el que se encuentra tu producto digital.

¿Cómo utilizar las métricas para ofrecer el mejor producto del mercado?

A través de las métricas de productos, el gerente o equipo pueden identificar cuáles son las principales oportunidades que se pueden aprovechar para mejorar el desempeño del elemento en el mercado.

Después, con un análisis detallado, se puede recopilar información valiosa sobre los puntos en los que el producto ha tenido un mejor retorno, invirtiendo más en él a lo largo del tiempo.

Gradualmente, estas mismas métricas de productos se pueden actualizar para comparar, con el fin de señalar si ciertas acciones realmente tuvieron el efecto esperado.

Por ejemplo, si un determinado producto recibe más clics por la tarde, la mejor opción es lanzar las principales campañas a esa hora, asegurando que el mayor número posible de personas vea el anuncio.

Así, se hace más fácil entender los estándares de conducta reproducidos por tu público, lo que abre un verdadero abanico de posibilidades a la hora de asegurar el éxito de tu producto.

El éxito en la comercialización de productos digitales está fuertemente relacionado con la capacidad de gestionar el producto en conjunto, especialmente al analizar feedbacks y convertirlos en acciones para optimizar las estrategias de este.

Comprende el valor que tus clientes obtienen al usar tu producto

Una vez que hayas elegido y analizado las métricas, es importante que puedas comprender claramente el valor que obtienen tus clientes al comprar y usar tu producto.

Comprende que el valor de tu producto va mucho más allá del propósito para el que se comercializa. ¿Qué impresiones surgen en tu público después de consumir tu material?

Provocar impactos positivos y agregar valor a la experiencia de tus clientes es la mejor manera de fidelizar a los usuarios, además de aumentar las posibilidades de obtener un buen feedback.

Comprende que, al comprar tu artículo, el consumidor se alimenta de expectativas, que espera suplir. De este modo, si además de cumplir con lo esperado, tu objeto genera un impacto de valor, tu público se sentirá aún más satisfecho.

Conoce algunas actitudes que agregan valor a tu producto:

  1. usa el lenguaje apropiado: tanto en tu página de ventas como en el material comercializado, trata de usar el tono de voz apropiado para tu audiencia;
  2. vende un Propósito: al comprar tu producto, el cliente tiene un propósito en mente. Vende el cumplimiento de las expectativas de tu comprador junto con la mercancía (ej.: ¡Aprende con esta guía cómo tocar tu primera canción a la guitarra en una semana!); 
  3. sorprende: si, al comprar tu artículo, el cliente espera recibir, por ejemplo, un cierto número de lecciones en vídeo, sorpréndelo. Ofrécele un bono que no esperaba encontrar al consumir tu contenido.

Con la ayuda de buenas métricas de productos y el uso de buenas estrategias para impactar realmente en la vida de tu público objetivo, no es difícil tener éxito en la comercialización de productos digitales.

La velocidad significa que, cada vez más, los gerentes necesitan explotar estrategias nuevas y más funcionales.

Establecer buenos índices ayuda a aumentar la conciencia de quiénes somos y dónde estamos, para que finalmente se puedan tomar decisiones más asertivas sobre lo que realmente podemos y debemos hacer para llegar a donde queremos estar.

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Escrito por

K21

Evolução Contínua de Pessoas e Organizações


Transformar pessoas e organizações ao redor do mundo é o que nos move. Mais do que ferramentas e métodos, promovemos uma nova cultura, onde negócios e pessoas entregam valor continuamente, experimentando, aprendendo e melhorando diariamente.
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