Superación de un objetivo de ventas desafiante en medio de la pandemia

Probar y arriesgar: estas fueron las palabras que inspiraron a 3M Brasil a innovar y crecer en 2020

Reto

La división de Separación y Filtro recibió un objetivo de ventas desafiante para ese año, e identificó algunas barreras, tales como: la forma tradicional de trabajar y la visión orientada al producto. Para superarlas, era necesario probar una nueva mirada, poniendo al cliente en el centro y apostando por un nuevo modelo de trabajo que proporcionara el desarrollo esperado.

"Los equipos están compuestos por las áreas de ventas, marketing e ingeniería de aplicaciones con un alcance muy diferente al de TI, donde la agilidad ya se usa ampliamente en el mercado. Los consultores de se mostraron muy abiertos, flexibles e interesados en conocer nuestro contexto y cómo adaptar la agilidad a este escenario."

Roberta Sadi Scrum Master en Agile Office de 3M LATAM

Cómo innovamos juntos

3M comenzó la jornada de la Agilidad junto a K21, comenzando con las personas y centrándose en el trabajo de desarrollo de líderes y equipos ágiles. Seguimos con mentorías durante todo el proceso, alineando las expectativas de la gestión con el trabajo de los equipos. El trabajo se desarrolló durante 9 meses, entre febrero y noviembre de 2020, e hizo que la división de Separación y Filtro destacara en la organización por su agilidad.

Los impactos de esta transformación a cuatro manos se pueden ver en los cambios culturales y los resultados comerciales anuales de la división. Para Alberto Rodrigues (Bob), Agile Expert de K21, dos conductas de liderazgo fueron fundamentales para lograr los resultados que obtuvieron: “Se pusieron en una posición de aprendices, con ganas de aprender” e “incluso con los dolores del proceso de cambio, confiaron".

Formación con líderes y equipos sobre Agilidad y Scrum

Formación oficial de Scrum Masters (SM) y Product Owners (PO)

Mentoría estratégica con Scrum Masters (SM) y Product Owners (PO)

Alineamiento de las expectativas de gestión para la coordinación del trabajo

Impactos

"Es un cambio importante en la división. Hoy, la autonomía y el compromiso del equipo es mucho mayor; la gente se siente feliz y está en una espiral positiva. Cada vez disfrutan más [de la agilidad] y cada vez aportan más. A menudo tenemos contacto con el resultado. Priorizamos mucho más. Hoy somos protagonistas dentro de 3M en cuanto a los métodos ágiles y en cuanto a los resultados obtenidos por las cosas que la agilidad misma nos recomienda. Estamos mejorando cada día. Y estoy seguro de que mejoraremos mucho más".

Ivo Boschini Filho Gerente de Negocios de la división de Separación y Purificación de 3M Brasil

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% del objetivo de share gain superado

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% de crecimiento de ventas en el año 2020

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