Roger Schwarz, reconhecido internacionalmente, define facilitação como “um processo pelo qual uma pessoa cuja escolha é aceitável para todos os membros do grupo, que é suficientemente neutra e que não possui autoridade considerável no processo decisório do grupo, diagnostica e intervém para ajudar o grupo a melhorar como ele identifica e resolve problemas, e toma decisões, para aumentar e efetividade do grupo”. Para isso, é preciso adquirir os conhecimentos para a utilização de técnicas de facilitação no dia a dia de times ágeis.

Depois de uma extensa pesquisa, na qual buscamos analisar as contribuições e trabalhos dos mais importantes facilitadores e coaches do mundo corporativo, reunimos e adaptamos um conjunto de técnicas e dinâmicas neste treinamento. Além de conhecer os conceitos, você aprenderá a evitar conflitos e lidar com comportamentos disfuncionais, como desinteresse, agressividade, conversas paralelas e desvio de foco, gerando reuniões mais produtivas, e times mais eficientes.